ハトのマークの引越センターの評判は？協同組合の仕組み・プランと、損しない見積もりのコツを元引越し営業マンが解説

「ハトのマークの引越センターって、どんな会社？」「CMで見るけど、大手と比べてどうなの？」という方へ。引越し業者の営業マンとして働いていた立場から、ハトのマークの仕組みと、見積もりで損しないコツをお伝えします。

この記事の結論（30秒で読めます）

ハトのマークの見積もりが安いかどうかは、他社と比べると分かります

ハトのマークの引越センターはどんな仕組み？

ハトのマークの引越センターは、ひとつの会社ではありません。全国引越専門協同組合連合会という、地域の引越し会社が集まった協同組合の連合会が運営するブランドです。加盟している会社が、それぞれの地域で「ハトのマークの引越センター」として営業しています。

出典：ハトのマークの引越センター公式サイト「当引越センターについて」（2026年10月時点）

公式サイトでは、料金の出し方は全国で統一し、サービス内容も全国で同じ水準をめざすと案内されています。ブランドとしてのルールを決めたうえで、地域の会社が作業を担当する仕組みです。

同じように「組合」の仕組みで知られるのが赤帽です。大手の引越し会社と並べると、違いは次のとおりです。

荷物が少ない単身なら赤帽、家族の引越しならハトのマークや大手、というように、荷物の量で比べる相手を選ぶと判断しやすくなります（→赤帽の単身引越しの評判）。

プラン	内容
楽々プランA	荷造りから新居での荷ほどきまで、すべておまかせ
楽々プランB	荷造りから搬入・設置までおまかせ。荷ほどきだけ自分で
楽々プランC	食器や台所まわりなど、大変なところの荷造りをスタッフと一緒に行う
スタンダードプラン	荷造り・荷ほどきは自分で。運送をおまかせ
楽々シニアプラン	楽々プランAに「引越管理士」によるコンシェルジュサービスを追加

出典：ハトのマークの引越センター公式サイト「引越プラン＆オプション」（2026年10月時点）

このほか、単身向けのシングルプラン、海外への引越し、オフィス移転のプランもあります。オプションには、車の運搬、エアコンなどの家電の取り外し・取り付け、ピアノ運搬、ハウスクリーニング、荷物の一時預かりがあります（すべて有料）。

顧客満足度の調査で上位に入ることもあり、「丁寧だった」「親切だった」という声がある一方で、対応に不満を書いている声もあります。

ハトのマークの場合、実際に作業するのは地域の加盟会社です。同じハトのマークでも、地域や担当する会社によって対応に差が出ることはあり得ます。口コミは「自分の地域の会社にも当てはまるとは限らない」くらいに受け止めて、見積もりのときに自分で確認するのがいいでしょう。

ハトのマークって、ひとつの会社じゃなかったんですね。頼んでも大丈夫なんでしょうか？

約款は大手と同じ標準引越運送約款なので、キャンセル料や補償のルールははっきりしていますよ。あとはどの会社が担当するのかを確認して、ほかの見積もりと比べれば安心です。

見積もりに来た人の名刺や見積書で、実際に作業を担当する会社の名前を確認しておきましょう。当日のトラブルや引越し後の相談は、その会社が窓口になります。公式サイトのセンター検索で、近くのセンターを先に調べておくこともできます。

2026年10月時点では、公式サイトからの訪問見積もりの依頼は一時停止中で、電話（0120-1919-00）での依頼は受け付け中と案内されています。ほかの業者の見積もりと日程をそろえたいときは、早めに電話しておきましょう。

ハトのマークの見積書と、大手の見積書を並べて比べれば、料金とサービスの違いがはっきりします。お互いの見積書は交渉の材料にもなります（→サカイ引越センターの評判／アート引越センターの評判）。

標準引越運送約款では、キャンセル料は引越し日の3日前まではかからず、前々日・前日・当日で上限が決まっています（→引越しのキャンセル料はいつから？）。荷物の破損は、引越しが終わってから3か月以内に申し出る決まりなので、なるべく早く荷物を確認しましょう（→引越し中に荷物がなくなった！家財保険や保証の範囲は？）。

向いている人	ほかも検討したい人
・地域の会社に、ていねいに対応してほしい・荷造りの手伝い方を細かく選びたい（楽々プランA〜C）・60歳以上で、引越しの準備から相談したい	・荷物が少ない単身（→赤帽や単身パックも比べる）・Webだけで見積もりを済ませたい（→オンライン見積もりができる業者）・どこでも同じ品質の対応を求めたい（→大手も比べる）